Wszystko, co musisz wiedzieć o AppleCare

AppleCare to program ochrony produktów Apple, który oferuje dodatkowe wsparcie techniczne oraz przedłużoną gwarancję na urządzenia firmy Apple. AppleCare jest szczególnie ceniony przez użytkowników, którzy chcą mieć pewność, że ich urządzenia będą chronione przed nieprzewidzianymi problemami technicznymi i uszkodzeniami. W tym artykule omówimy, czym dokładnie jest AppleCare, jakie są jego rodzaje, co obejmuje oraz dlaczego może być wartościową inwestycją dla użytkowników produktów Apple.

1. Czym jest AppleCare?

AppleCare to usługa przedłużonej gwarancji i wsparcia technicznego oferowana przez Apple. Standardowa gwarancja na urządzenia Apple trwa zazwyczaj 1 rok od daty zakupu, natomiast AppleCare rozszerza tę ochronę, oferując dodatkowe korzyści. Program AppleCare obejmuje:

• Przedłużenie gwarancji na urządzenia do 2 lub 3 lat (w zależności od produktu).
• Ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami sprzętu, takimi jak rozbite ekrany czy uszkodzenia związane z zalaniem.
• Szybki dostęp do wsparcia technicznego Apple przez telefon lub internet.
• Naprawy urządzeń przeprowadzane przez autoryzowanych techników Apple z użyciem oryginalnych części.

2. Rodzaje AppleCare

Apple oferuje dwa główne rodzaje AppleCare, dostosowane do różnych potrzeb użytkowników:

2.1 AppleCare

Standardowa usługa AppleCare dostępna jest dla większości urządzeń Apple, takich jak komputery Mac, iPad, Apple Watch czy Apple TV. Obejmuje ona wsparcie techniczne oraz przedłużoną gwarancję na naprawy związane z wadami fabrycznymi, które mogą wystąpić po standardowym okresie gwarancji. W ramach AppleCare użytkownicy mają możliwość skorzystania z bezpłatnej pomocy technicznej przez telefon oraz uzyskania wsparcia w autoryzowanych punktach serwisowych Apple.

2.2 AppleCare+

AppleCare+ to bardziej rozbudowana wersja usługi, która oferuje dodatkową ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, takimi jak rozbicie ekranu lub uszkodzenie urządzenia na skutek zalania wodą. W zależności od urządzenia, AppleCare+ obejmuje 2 przypadki naprawy z powodu przypadkowego uszkodzenia w każdym roku trwania ochrony, przy czym użytkownik ponosi niewielki koszt własny za każdą naprawę (np. za wymianę ekranu).

3. Co obejmuje AppleCare?

AppleCare, w zależności od wybranej opcji (AppleCare czy AppleCare+), oferuje różnorodne formy ochrony, które mogą okazać się niezwykle wartościowe dla użytkowników. Warto wiedzieć, co dokładnie obejmuje ten program.

3.1 Ochrona sprzętowa

AppleCare obejmuje ochronę sprzętu, w tym naprawy lub wymianę wadliwych komponentów, takich jak bateria, ekran, porty ładowania czy inne wewnętrzne elementy urządzenia. W przypadku AppleCare+ użytkownik może także skorzystać z ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami, co jest bardzo korzystne, jeśli telefon ulegnie uszkodzeniu z winy użytkownika.

3.2 Wsparcie techniczne

AppleCare oferuje także rozbudowane wsparcie techniczne. Użytkownicy mogą kontaktować się bezpośrednio z przedstawicielami Apple przez telefon, czat, a także uzyskać pomoc bezpośrednio w autoryzowanych punktach serwisowych. Wsparcie obejmuje pomoc przy rozwiązywaniu problemów z systemem operacyjnym, konfiguracją urządzeń, aplikacjami, a także z oprogramowaniem takim jak iCloud czy Apple Music.

3.3 Ochrona baterii

W ramach AppleCare, jeśli bateria urządzenia spadnie poniżej 80% swojej pierwotnej pojemności w okresie trwania ochrony, użytkownik może wymienić ją bez dodatkowych kosztów. Jest to szczególnie istotne w przypadku iPhone’ów, które często wymagają wymiany baterii po intensywnym użytkowaniu.

4. Ile kosztuje AppleCare?

Koszt AppleCare zależy od urządzenia, które chcesz objąć ochroną. Koszt ochrony dla iPhone’a będzie inny niż dla MacBooka czy Apple Watcha. Warto zaznaczyć, że AppleCare można kupić zarówno jednorazowo, jak i w formie miesięcznej subskrypcji. Wersja subskrypcyjna umożliwia kontynuowanie ochrony nawet po zakończeniu pierwotnego okresu AppleCare.

Na przykład:

• iPhone: Koszt AppleCare+ dla iPhone’a 14 Pro to około 1500 zł jednorazowo, ale można też płacić w ratach miesięcznych.
• MacBook: Dla MacBooka Pro AppleCare kosztuje około 1200–1500 zł, w zależności od modelu.
• Apple Watch: Koszt AppleCare+ dla Apple Watch zaczyna się od około 400 zł.

5. Czy warto zainwestować w AppleCare?

Decyzja o zakupie AppleCare zależy w dużej mierze od stylu użytkowania i potrzeb konkretnego użytkownika. Oto kilka przypadków, w których warto rozważyć zakup AppleCare:

5.1 Dla osób, które często uszkadzają sprzęt

Jeśli masz tendencję do przypadkowego uszkadzania sprzętu, AppleCare+ może okazać się korzystnym rozwiązaniem. Koszt naprawy iPhone’a, zwłaszcza w przypadku wymiany ekranu lub naprawy innych komponentów, może być wysoki. Dzięki AppleCare+ te koszty zostaną znacząco zredukowane.

5.2 Dla profesjonalistów

Jeśli korzystasz z produktów Apple do pracy, dodatkowa ochrona sprzętu i dostęp do szybkiego wsparcia technicznego mogą oszczędzić Ci sporo czasu i stresu. AppleCare zapewnia szybszy dostęp do napraw oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów, co jest istotne, gdy Twoje urządzenia są kluczowe w codziennej pracy.

5.3 Dla osób, które planują długoterminowe użytkowanie urządzenia

Jeśli zamierzasz korzystać ze swojego urządzenia Apple przez wiele lat, inwestycja w AppleCare może się opłacić. Dzięki ochronie sprzętu przez dodatkowe 2-3 lata, masz pewność, że urządzenie będzie sprawne i objęte wsparciem technicznym przez dłuższy czas.

6. Jak kupić AppleCare?

AppleCare można nabyć na kilka sposobów:

• Podczas zakupu nowego urządzenia: Możesz dokupić AppleCare bezpośrednio w momencie zakupu nowego iPhone’a, MacBooka lub innego sprzętu w sklepie Apple.
• Online: AppleCare można także kupić online na stronie Apple w ciągu 60 dni od zakupu urządzenia.
• Po zakupie urządzenia: W ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia można dodać AppleCare z poziomu aplikacji Ustawienia na iPhone’ie lub z użyciem numeru seryjnego na stronie Apple.

7. Co nie jest objęte przez AppleCare?

Choć AppleCare oferuje szeroką ochronę, istnieją pewne ograniczenia. Oto kilka rzeczy, które nie są objęte przez AppleCare:

• Kradzież lub zgubienie urządzenia (z wyjątkiem specjalnej opcji AppleCare+ Theft and Loss dostępnej w niektórych krajach).
• Uszkodzenia kosmetyczne, takie jak rysy i zadrapania, które nie wpływają na działanie urządzenia.
• Modyfikacje sprzętu wykonane przez osoby nieautoryzowane przez Apple.

Podsumowanie

AppleCare to wszechstronna i przydatna usługa ochrony urządzeń Apple, która oferuje przedłużoną gwarancję, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz wsparcie techniczne. Dla wielu użytkowników, zwłaszcza tych, którzy intensywnie korzystają ze swoich urządzeń lub często je uszkadzają, AppleCare+ może być inwestycją, która szybko się zwróci. Koszty napraw mogą być wysokie, dlatego AppleCare może znacząco zredukować te wydatki i zapewnić spokój ducha.